方式一：自助查询
当您遇到问题时，建议您首先查看我们在每个系统中提供的在线帮助系统。

方式二：常见问题
当您通过帮助系统没有找到满意答案的时候，建议您按照分类查找常见问题。

方式三：我要提问
当您通过以上两种方式都没有找到满意答案的时候，您可以选择在线提交问题的方式寻求帮助，我们的客服人员会针对您的问题给予明确的解答。

方式四：个人服务
在这里您可以查看您提交问题的处理进度和答复情况，并对答复的满意度进行评价，对超出承诺时间仍未答复的问题您也可以进行投诉。

方式五：论坛服务
您可以进入我们的论坛和其他客户交流问题、分享经验。

方式六：热线服务
当您通过线上客服无法解决问题时，欢迎您拨打我们的客服电话（0757－22337888）进行咨询或投诉。